ローカルSEOを強化
Googleは口コミに返信するビジネスを優遇します。積極的な対応は検索順位の向上とローカル検索での可視性アップにつながります。
口コミ返信の例文をAIが自動作成
口コミは増え続けます。一つ一つ返信する時間はありますか？Reply ChampionのAIが日本語を含む50以上の言語で、パーソナライズされた返信を自動生成します。
14日間無料トライアル • 月額10ドルから • 50以上の言語 • クレジットカード不要
実際の動作をご覧ください
新しい口コミが届きます。Reply Championが数秒でパーソナライズされた返信を作成します。
田
田中 美咲
★★★★★
“とても素敵な旅館でした。お部屋は清潔で、温泉も素晴らしかったです。スタッフの方々も親切でした。ただ、夕食の品数がもう少し多いと嬉しかったです。また訪れたいと思います。”
旅花
旅館 花水木
オーナー
“田中様、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や温泉、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。夕食のメニューにつきましては、貴重なご意見として料理長と共有し、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。”
数字で見る口コミの重要性
97%
の消費者がビジネスの口コミ返信を読んでいます
88%
がすべての口コミに返信する企業を好みます
79%
がネガティブな体験への返信後に好意的な口コミを投稿する意向があります
71%
が企業の返信を読んだ後にブランドへの印象を変えています
出典：Harvard Business Review、Bazaarvoice、BrightLocal
3つの簡単なステップで開始
技術的な設定は不要です。Googleビジネスプロフィールを接続して、口コミへの自動返信を始めましょう。
1
Googleプロフィールを接続
安全なOAuth認証で、Googleビジネスプロフィールを数クリックで接続できます。
2
AIが返信を生成
新しい口コミが届くたびに、文脈に合わせたパーソナライズされた返信を自動生成します。
3
コントロールはあなたの手に
自動投稿するか、確認してから投稿するか。公開するものはあなたが決めます。
Google口コミ管理が重要な理由
Googleプロフィールを改善
お客様はあなたの返信を読んでいます。返信はプロフィールの一部です - お客様を大切にするビジネスであることを示しましょう。
顧客の信頼を構築
消費者は口コミに返信する企業を好みます。返信することで信頼感を与え、顧客志向の姿勢を示せます。
プロフェッショナリズムを示す
お客様は迅速な返信を期待しています。丁寧で迅速な対応は、配慮の行き届いたプロフェッショナルなビジネスであることを証明します。
ネガティブをポジティブに変換
低評価の口コミへの丁寧な返信は、新規顧客の獲得にもつながります。批判への対応はビジネスの姿勢を物語ります。
コンバージョンを向上
より良い口コミ＝より多くのお客様。継続的に返信する企業は、より高い評価とより多くの口コミを獲得しています。
あらゆる言語の口コミに返信
お客様はそれぞれの言語で口コミを投稿します。Reply Championは言語を自動検出し、流暢に返信します - 翻訳アプリ不要、追加費用なし。
英語English
Review:
“Great hotel with an amazing view. The staff was very helpful and the room was spotless. Breakfast could use more variety.”
Owner Response:
“Thank you so much for your kind words! We're delighted you enjoyed the view and our staff's hospitality. We're working on expanding our breakfast options.”
韓国語한국어
Review:
“위치가 좋고 방이 깨끗했습니다. 직원들도 친절했어요. 조식 메뉴가 좀 더 다양했으면 좋겠습니다.”
Owner Response:
“소중한 후기 감사합니다. 위치와 객실 청결도에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식 메뉴 개선에 노력하겠습니다.”
中国語中文
Review:
“酒店位置很好，房间干净整洁。服务人员态度也很好。早餐种类可以再多一些。”
Owner Response:
“感谢您的评价！很高兴您对酒店的位置和房间感到满意。我们正在丰富早餐的种类，期待您再次光临。”
英語韓国語中国語フランス語スペイン語ドイツ語+ 他50言語以上
よくある質問
Reply Championは Googleビジネスプロフィールに接続し、高度なAIを使用して新しい口コミごとにパーソナライズされた返信を自動生成します。AIは口コミの内容、評価、感情を分析し、自然でプロフェッショナルな返信を作成します。テンプレートは使用しません。
はい。Reply ChampionはGoogle Business ProfileのAPIを使用し、Googleのすべてのガイドラインに準拠しています。AIは各口コミに対してユニークでパーソナライズされた返信を生成し、自然で本物の返信を保証します。
もちろんです。完全なコントロールを維持できます。1〜5つ星の各評価について、自動投稿するか確認通知を送るかを設定できます。確認が必要な口コミは、投稿前に返信を編集できます。
はい。Reply Championは日本語のビジネスシーンにふさわしい丁寧語・敬語を使用した返信を生成します。旅館やレストランなどのおもてなしの文脈に適した、日本の接客文化に合った表現を使用します。
はい。Reply Championは返信生成に必要な範囲を超えて口コミの個人データを収集・保存しません。AI返信は口コミの公開内容のみに基づいています。日本の個人情報保護法およびGDPRのデータ最小化の原則に従っています。
Reply ChampionのAIは、ネガティブな口コミを含むすべての口コミに対して丁寧な返信を自動生成します。ポジティブな口コミ（4〜5つ星）は自動投稿、ネガティブな口コミ（1〜3つ星）は通知を受け取って投稿前に確認・編集する設定が可能です。
Reply Championは14日間の無料トライアルを提供しています（クレジットカード不要）。プランは月額10ドルから始まり、50以上の言語での返信、自動投稿、トーンのカスタマイズが含まれます。詳細は料金ページをご覧ください。
はい。Reply Championは日本の宿泊施設やレストランに最適です。日本は年間3,100万人以上のインバウンド観光客を迎えており、日本語と外国語の両方で迅速かつ丁寧に口コミに返信することは、大きな競争優位性となります。